2019 m. Spalio 16 d
„Patarimas ar ne arbatpinigiai“ – tai klausimas ir pakankamai dažnai, žmonės, kurie pirmą kartą lankosi bet kurioje šalyje, nežinos apie vietos kultūrą, kalbant apie žmonių arbatpinigius ir dar svarbiau, jei jie išvis taip daro. Keliautojams, kurie pirmą kartą lankosi Italijoje, kyla klausimas arbatpinigių Italijoje visada kyla. Žodis „arbatpinigiai“ italų kalba yra „mancia“ – tariama „man-chah“. Pažvelkime kartu, kada ir kiek tikslinga arbatpinigius teikti Italijoje.
Per dešimtmetį ar daugiau gyvenimo Italijoje arbatpinigiai dažnai iškilo kaip tema ir kartais atsakymas atrodo labiau diskutuotinas, nei turėtų iš tikrųjų. Suprantu, kad tai gali sukelti nepatogumų žmonėms neduoti arbatpinigių, ypač mano kolegoms amerikiečiams. Galų gale, jie visą gyvenimą buvo mokomi, kad tai yra teisinga, ir, nors dauguma žmonių žino, kad arbatpinigių kultūra nėra vienoda, jie gali nežinoti, kad yra aplinkybių, kai palikimo dovana gali būti vertinama (pavyzdžiui, kelionių vadovai) daugiau nei kitais atvejais (pavyzdžiui, kai važiuojate taksi). Kartais perviršis
siunčia blogą žinią, nes dažnai apie mus pasakoma daugiau (nenorime jaustis pigūs) nei apie juos (kad jiems reikia jūsų pinigų).
Italijoje nėra griežto taisyklių, susijusių su arbatpinigiais. Dauguma mano draugų iš Italijos niekada neduoda arbatpinigių: jie mano, kad pakanka būti lojaliais, grįžtančiais klientais. Kaip kainos parduotuvėje yra pažymėtos taip, kad jose jau yra PVM mokestis, ką aš vertinu, yra momentų, kai patarimai yra įtraukti arba paprasčiausiai neatlikti. Taigi naudinga žinoti, kur patarimai jau yra, o kur ne.
Arbatpinigiai itališkuose restoranuose ir kavinėse
Vakarieniaukite bet kurioje vietinėje Italijos tratorijoje, ir jūs galite draskyti galvą, kai kalbama apie tam tikrus mokesčius, pridėtus prie sąskaitos, kurių galbūt niekada nematėte kitur. Pavyzdžiui, „kopertas“ (viršelio mokestis) taikomas kiekvienam valgomajam, paprastai apie 1–3 EUR, priklausomai nuo restorano lygio. Daugelis sėdimų restoranų tai apima, išskyrus tuos atvejus, kai pan e coperto yra neteisėtas, pavyzdžiui, Lacijaus regione (tačiau turistų vietovėse vis tiek galite pamatyti). Kitas mokestis, kurį galite pamatyti, yra „servizio“, kuris yra priverstinis paslaugų mokestis ar arbatpinigiai darbuotojams, kartais taikomi didesnėms grupėms. Paprastai tai yra apie 10%. Kartais galite perskaityti servizio incluso arba kopertas
o tai reiškia, kad kaina jau įtraukta į bendrą sąskaitos kainą.
Jei sąskaitoje matote šias eilutes, ar reikia palikti ką nors papildomo? Bendra nykščio taisyklė priklauso nuo to, kaip jaučiatės patyrę. Daugelis mano draugų surenka sąskaitą (taip pat kavose patiekiančiuose baruose) ir paliks nedidelį arbatpinigių, jei jiems tikrai patiko jų patirtis, tačiau tai yra nieko netoli 20%, kurį matote Amerikoje. Verta paminėti, kad Italijos padavėjams paprastai mokamas teisingas atlyginimas ir jie gali naudotis nacionaline sveikatos sistema čia, Italijoje, todėl jų išlaikymo našta tenka klientui. Jei jaučiatės dosnus, galite palikti eurą ar du už „caffè sospeso“, italų – „sustabdytą kavos“, Kad sumokėčiau iš anksto už mažiau pasisekusią svetimą kavą.
Ar tai, kad nėra patarimo, kaip paskatos, teikia mažiau paslaugų Italijoje? Aš asmeniškai teikiu pirmenybę restorano paslaugoms, kurios yra mažiau invazinės nei įprasta valstybėje: Italijoje valgyti lauke yra prabanga, kuri yra puoselėjama, kai tu gali užtrukti prie stalo, o sąskaita tau atnešama tik tada, kai to paprašai (išskyrus vietas kad turi dvi pamainas). Nes nėra daina ir šokis tikėdamiesi didelio arbatpinigių, turite tikėtis, kad paslauga gali šiek tiek skirtis nuo to, ką grįšite namo.
Arbatpinigiai viešbučio personalui ir grožio paslaugos
Mano bendra taisyklė kalbant apie viešbučio varpininkus, nešančius mano bagažą iki mūsų kambario, yra palikti nedidelį arbatpinigių (daugiausiai kelis eurus), kaip aš daryčiau bet kurioje pasaulio vietoje. Kalbant apie namų tvarkymą, manoma, kad neliks arbatpinigių, tačiau jei apsistosite 4–7 naktims ir paslauga bus išskirtinė, išsiregistruodami galite palikti sąskaitą voke namų tvarkymo personalui. Kalbant apie grožio paslaugas, pavyzdžiui, kirpėjus ir manikiūrininkus, jei paliksiu arbatpinigių, tai paprastai yra maža arba aš užpildau sąskaitą, tai taip pat yra jūsų nuožiūra.
Taksi vairuotojų arbatpinigiai
Vieną kartą Italijoje niekada nenuversiu taksi, nes vairuotojas to tikrai nesitiki. Jei kas nors, jums gali tekti įsitikinti, kad jūsų vairuotojas įjungia matuoklį / duoda jums teisėtą, teisėtą kvitą ir lieka teisingoje zonoje. Niekada nepamiršiu vieno iš pirmųjų kartų, kai keliavau į Romą, vietinis taksi vairuotojas man pranešė, kad Trevi fontanas iš tikrųjų nebuvo Romos centre ir man ten kainuos 50 €. Natūralu, kad iš karto išlipau iš to taksi! Svarbiausia yra būti informuotam – naudokite „Google Maps“ arba „Maps.me“ (nereikia interneto ryšio) savo kelionei atsekti ir stebėti. Šiais laikais taip pat galite įvertinti kainą ir užsisakyti taksi naudodami programą kai kuriuose miestuose – Milane, Neapolyje, Romoje, Torine, Katanijoje, Palerme ir Kaljaryje yra „Free Now“, kuris veikia kaip „Uber“ ar „Lyft“ kitose šalyse, tačiau su įprasti, mieste leidžiami taksi.
Kelionių vadovai
Kategorija, kuri, mano nuomone, yra verta patarimo, yra kelionių vadovai, žinoma, jei jums patiko ekskursija. Patarimas nebūtinai turi būti astronomiškas. Aš visada stengiuosi laikyti po truputį grynųjų, kad galėtume patarti mūsų gidams atostogų metu ir su viskuo, ką jie turi pakęsti. Didelėms grupinėms ekskursijoms rekomenduoju maždaug 5–10 eurų arbatpinigių, kai kaip privati kelionė kelioms valandoms turėtų atspindėti daugiau kaip 10% visos kainos.
Tikimės, kad šios gairės dėl arbatpinigių Italijoje – kurios vėlgi nėra griežtos taisyklės, bet gaunamos iš mano pačios patirties čia gyvenant – privers jus jaustis šiek tiek labiau užtikrintai sekančioje kelionėje, sutaupys pinigų ir taip pat gėdą!
pagrindinis vaizdo kreditas: youleks „Pixabay“