Su reklama susiduriame kiekvieną dieną. Ją matome televizijoje, socialiniuose tinkluose, naujienų portaluose, gatvėse ir net socialiniuose tinkluose.
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad reklamos tikslas yra tiesiog suteikti informaciją apie produktą ar paslaugą. Tačiau realybėje reklama daro kur kas daugiau. Jos pagrindinis tikslas nėra vien informuoti – reklama siekia paveikti mūsų sprendimus ir paskatinti mus imtis tam tikrų veiksmų (trumpai tariant pirkti).
Būtent todėl reklamai kasmet išleidžiami milijardai eurų visame pasaulyje. Jei reklama būtų tik informacijos perdavimo priemonė ir neturėtų jokios įtakos žmonių elgsenai, verslai paprasčiausiai nustotų į ją investuoti. Tačiau faktai rodo priešingai – reklama veikia, todėl įmonės ir toliau skiria didžiulius biudžetus savo produktų bei paslaugų pristatymui.
Reklama formuoja mūsų nuomonę
Vienas svarbiausių reklamos tikslų – sukurti teigiamą produkto ar prekės ženklo įvaizdį, ir visai nesvarbu ar kalbame apie „Coca Cola“, Eurovizija ar „Milka“ sausainius. Dažnai žmonės net nesąmoningai pradeda manyti, kad dažniau matomas produktas yra geresnis, patikimesnis ar populiaresnis už konkurentų siūlomus variantus.
Pavyzdžiui, jei nuolat matome tam tikro automobilio, telefono ar draudimo bendrovės reklamą, ilgainiui šis pavadinimas tampa pažįstamas. O pažįstamais dalykais žmonės paprastai pasitiki labiau nei tais, apie kuriuos niekada nėra girdėję.
Kai kurie vartotojai taip pat mano, kad reklamuotis gali tik sėkmingi ir kokybiški produktai. Logika gana paprasta – jei įmonė gali investuoti dideles sumas į reklamą, tikriausiai jai sekasi gerai. Nors tai ne visada reiškia aukštesnę kokybę, toks mąstymas dažnai daro įtaką pirkimo sprendimams.
Įžymybės ir influenceriai daro didelę įtaką
Dar vienas svarbus reklamos elementas yra žmonės, kurie ją pristato. Neatsitiktinai daugelis prekės ženklų bendradarbiauja su sportininkais, aktoriais, muzikantais ar socialinių tinklų kūrėjais.
Žmonės natūraliai linkę sekti tais, kuriuos vertina ar kuriais žavisi. Jei mėgstamas sportininkas dėvi tam tikrus sportinius batelius arba žinomas influenceris rekomenduoja konkretų produktą, dalis auditorijos pradeda juo labiau domėtis.
Dažnai tai vyksta net nesąmoningai. Žmonės nori būti panašūs į savo autoritetus, todėl jų pasirinkimai gali turėti didelę įtaką vartojimo įpročiams. Būtent dėl šios priežasties garsūs žmonės jau daugelį metų yra svarbi reklamos industrijos dalis.
Reklama priverčia susimąstyti
Ne visa reklama veikia emocijas ar prestižą. Kartais ji tiesiog paskatina žmogų iš naujo įvertinti savo situaciją.
Įsivaizduokime, kad žmogus naudojasi interneto paslaugomis ir kiekvieną mėnesį moka tam tikrą sumą. Vieną dieną jis pamato reklamą, kurioje siūlomas greitesnis internetas už mažesnę kainą. Galbūt iki tol jis net nesusimąstė apie galimybę keisti tiekėją, tačiau reklama privertė palyginti pasiūlymus.
Panašiai veikia ir draudimo, bankų, mobiliojo ryšio ar energetikos bendrovių reklamos. Jos ne tik informuoja apie paslaugą, bet ir paskatina vartotoją apsvarstyti alternatyvas.
Emocijos dažnai svarbesnės už faktus
Daugelis žmonių mano, kad pirkimo sprendimus priima racionaliai, tačiau rinkodaros specialistai jau seniai žino, kad emocijos vaidina itin svarbų vaidmenį.
Todėl reklamoje dažnai matome laimingas šeimas, sėkmės istorijas, draugystę, nuotykius ar kitus pozityvius jausmus keliančius vaizdus. Reklama stengiasi sukurti emocinį ryšį tarp žmogaus ir produkto.
Pavyzdžiui, automobilio reklama dažnai kalba ne apie technines charakteristikas, o apie laisvę, keliones ir gyvenimo būdą. Kavos reklama gali akcentuoti jaukumą ir malonias akimirkas, o sporto prekių reklama – motyvaciją bei asmeninius pasiekimus.
Tokiu būdu reklama parduoda ne tik produktą, bet ir tam tikrą idėją ar jausmą.
Kodėl verslai investuoja tiek daug?
Reklamos rinka pasaulyje verta šimtų milijardų eurų. Tokios investicijos nebūtų logiškos, jei reklama neturėtų realios grąžos.
Verslai reklamuojasi todėl, kad reklama didina žinomumą, pritraukia naujų klientų ir skatina pardavimus. Kai kuriais atvejais reklamos tikslas gali būti ne momentinis pirkimas, o ilgalaikio prekės ženklo kūrimas. Net jei žmogus šiandien nieko neperka, ateityje jis greičiau prisimins matytą prekės ženklą.
Dėl šios priežasties reklama tapo neatsiejama šiuolaikinio verslo dalimi.
Reklama veikia labiau, nei mums atrodo
Daugelis žmonių mėgsta sakyti, kad reklama jiems nedaro jokios įtakos. Tačiau moksliniai tyrimai ir verslo praktika rodo ką kita. Net jei reklama nepriverčia iš karto pirkti produkto, ji gali formuoti nuomonę, didinti žinomumą, kurti pasitikėjimą ir paskatinti susidomėjimą.
Todėl reklama nėra vien informacija. Ji yra įrankis, skirtas paveikti mūsų dėmesį, emocijas ir sprendimus. Būtent dėl šios priežasties reklama išlieka viena svarbiausių šiuolaikinės ekonomikos ir rinkodaros dalių.